最近做自媒体的朋友说自己的微信公众号有了一些粉丝，想接入客服功能，跟粉丝互动。

那有没有既免费又好用并且还稳定的客服系统？

刚好，昨天Kimi官宣支持调用第三方工具，并且已入驻扣子平台。

又刚好，coze搭建的对话机器人支持发布到微信公众号。

再刚好，现在用coze+Kimi搭建AI客服是免费又好用的。

coze是字节团队开发的，Kimi是月之暗面团队开发的，都是国内AI行业的佼佼者，稳定性有保障。

下面，一起学习如何用扣子+Kimi做自己的微信公众号客服吧。

用扣子+Kimi搭建专属对话机器人

输入https://www.coze.cn/，进入扣子官网。点击右上角开始使用。

输入手机号+验证码登录。

进入扣子操作主界面，点击左边菜单【+创建Bot】。

弹出创建Bot窗口。

按要求选择填写信息，点击【确认】。

工作空间：个人空间

Bot名称：公众号AI客服

Bot功能介绍：微信公众号AI客服，回答粉丝问题并进行互动。传递正能量，让粉丝有力量。

图标：AI生成图标，选择一个喜欢的。

进入Bot编排主界面。

点击中间顶部选择菜单【云雀语言模型】，弹出模型设置窗口后，选择模型【moonshot(128k)】，咱们Bot对话机器人的模型就切换成Kimi用的moonshot模型了。

模型设置这里，直接选择默认配置即可。

技能版块，可以选择对应的插件、工作流、知识库、变量、数据库、开场白等。

咱们现在创建的这个微信公众号AI客服相对简单，只需要调用的语言模型是Kimi，能与粉丝互动即可。所以在开场白点击右边的【A图标】，自动生成开场白即可。

可以看到右边的预览语调试窗口开场白和预置问题已更新。

按开场白预置问题引导，点击“你有什么特别的能力或技能吗？”。

发现咱们基于Kimi创建的AI客服已能自动回答问题。

至此，咱们基于扣子+Kimi搭建的微信公众号AI客服已经完成了。

接下来，需要将其发布至自己的微信公众号上。

将公众号AI客服发布到微信公众号

配置和调试完成后，点击右上角【发布】。

进入发布页面，在发布记录模块点击右边【生成】按钮。

自动生成版本记录，版本记录了本次更新内容。

选择发布平台，可以看到有微信公众号（服务号）、微信公众号（订阅号），锅头需要发布到订阅号上，但现在未完成授权或配置，所以点击订阅号行项的【配置】按钮。

弹出配置微信公众号（订阅号）窗口，提示需要输入AppID。

微信公众号的AppID需要到微信公众号去查看和复制。

登录微信公众号（订阅号）->设置与开发->基本配置->公众号开发信息，找到开发者ID（AppID），并复制。

回到扣子界面，粘贴到该AppID到输入框，点击【保存】。

进入微信公众平台账号授权界面，用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描，并在手机端授权。

授权完成，可以看到微信公众号（订阅号）这一行项变成已授权。

勾选中该行项前的选中框，确认授权。

点击右上角【发布】。

已成功提交发布！可以立即对话或者复制Bot链接。

这里咱们直接点击【完成】。

返回Bot编辑主界面，发现右上角多了【商店】【微信公众号图标】两个按钮。

鼠标移动至微信图标，会展开立即对话小窗口，点击【微信公众号（订阅号）】，可以得到订阅号二维码。

至此，刚才创建基于Kimi语言模型的公众号AI客服已成功发布至微信订阅号。

学习总结

① 用扣子创建Bot对话机器人“公众号AI客服”。

② 语言模型选择moonshot（8k）、moonshot（32k）、moonshot（128k）都行（官方Kimi调用的语言模型就是moonshot）。

③发布Bot对话机器人“公众号AI客服”到微信公众号。（需微信公众号授权）

④进入微信公众号验证是否成功。

从创建的Bot对话机器人“公众号AI客服”体验效果看能满足朋友的需求。

• 免费：全程操作下来，扣子免费使用、moonshot模型免费调用，锅头教程免费学习。^_^
• 好用：公众号AI客服跟Kimi一样，能回答粉丝的各种问题啦。
• 稳定：扣子是字节团队开发的，大厂背书，稳定性有保障。

下面轮到你来搭建自己的微信公众号AI客服啦。