谷歌公司宣布终止与澳大利亚数据公司Appen的合同，后者曾为Bard、Search等谷歌产品提供大型语言模型AI的训练。这一决定是谷歌为评估和调整其在Alphabet旗下众多供应商伙伴关系的持续努力的一部分，以确保其供应商运营的最大效率。据The Verge报道，Appen对此表示，他们事先并不知情，这一决定由谷歌单方面终止合同。
在Appen等公司，人工工作者通常负责训练AI中较为不受欢迎的部分，他们往往是整个行业中低薪且常常被忽视的支持者。在Appen，承包商负责评估来自AI模型的数据质量和答案。去年，Fast Company报道称，一些加入Alphabet Workers Union的Appen员工曾向Appen请愿，要求将时薪从10美元提高到15美元。尽管工会争取到了一定的加薪，但最终的数字未能达到他们的目标，导致许多员工被裁员，Appen则以业务状况为由。
据CNBC报道，Appen还为微软、Meta和亚马逊等公司的AI模型提供了训练。Appen在澳大利亚证券交易所的文件中表示，与谷歌的合作对其营收产生了重大影响，仅在2023财年，Appen从谷歌的收入就达到了8，280万美元，而去年公司总收入为2.73亿美元。
谷歌发言人Courtenay Mencini补充说，谷歌正在与Appen密切合作，以确保过渡“尽可能顺利”。另一家与谷歌合作的承包商Accenture的员工在去年11月拒绝为当时尚未发布的Bard聊天机器人处理“淫秽、露骨和冒犯性的提示”后，以压倒性的票数加入了Alphabet Workers Union。
这不仅是谷歌面临的问题。在肯尼亚为数据标注公司Sama工作的内容管理员起诉该公司及其客户Meta，指控他们以每小时2.20美元的薪资让人们观看令人不安的图像和视频。这一事件凸显了AI行业内对于人工工作者薪资和工作条件的关切，以及与之相关的道德和社会问题。