近日，国际数据公司（IDC）发布了最新的《全球人工智能及生成性人工智能支出指南》。根据报告，预计到2028年，全球在人工智能(AI)方面的支出将超过6320亿美元，增长速度非常迅猛。具体来看，这一期间的年均复合增长率将达到29.0%。IDC 的研究副总裁 Ritu Jyoti 表示，AI 的广泛应用正在推动企业在员工体验、客户互动以及业务流程等多个方面进行转型。
虽然最近一年半，生成性人工智能（GenAI）引起了泛关注，但实际上，GenAI 的支出仍然低于其他 AI 应用，比如机器学习、深度学习和自然语言处理等。然而，GenAI 的投资增速却令人瞩目，预计未来五年内其年均增长率将达到59.2%。IDC 预计到2028年，Gen 的支出将达到2020亿美元，占整体 AI 支出的32%。
在不同的技术类别中，软件支出将占据主导地位，预计在大多数时间内占整体 AI 市场的超过一半。其中，AI 应用和人工智能平台将占据软件支出的三分之二，而剩余部分将用于 AI 应用开发、部署和 AI 系统基础设施软件。在硬件方面，包括服务器、存储和基础设施即服务（IaaS）的支出也将相对可观。
就行业而言，金融服务行业将成为 AI 解决方案支出的最大受益者，预计将占整体支出的20% 以上。接下来的主要支出行业包括软件和服务以及零售。IDC 还指出，商业和个人服务行业以及交通和休闲行业的 AI 支出增速将相对较快。
在使用场景方面，AI 基础设施提供将是大多数企业的主要投资领域，尽管预计增长速度较慢，年均增速为14.7%。但像增强型欺诈分析、客户服务和助服务等其他例的增长势头将更为显。
IDC 的研究经理 Karen Massey 表示，预计到8年，美国的支出将达到3360亿美元，成为全球 AI 投资的最大市场。西欧、中国以及亚太地区（不包括日本和中国）将紧随其后。可以看出，AI 领域的投资潜力巨大，未来的发展前景值得期待。