根据营销机构电通发布的一份报告,全球近一半的消费者希望在2035年之前拥有人工智能克隆,来代劳个人事务,包括购物。报告调查了来自26个市场的3万名受访者,其中包括来自亚太地区10个市场的1.1万名受访者,涵盖印度、日本、中国、法国和美国等国家。
调查结果显示,到2035年,三分之三的全球消费者希望他们的家电和车辆能够自主重新订购零部件和安排维护预约。另外,三分之三的消费者也希望人工智能助手能够帮助他们筛选广告和促销信息,这反映出消费者在将更多个人互动交给 “人工智能守门人” 的偏好增加。此外,60% 的人希望人工智能助手代表他们参加焦点小组,并突出显示他们的品牌偏好。
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到2035年,77% 的全球消费者期望品牌能够向他们发送反映实时事件(如天气和交通)以及个人语境(包括语气和地理位置)的定制优惠和促销活动。
亚太地区的消费者对让人工智能处理个人生活方面更为舒适,88% 愿意将工作和个人日程安排任务交给人工智能助手,这一比例在全球范围内居首。
另外,85% 的亚太地区消费者希望人工智能助手能够管理他们的常规购买、审核广告,并代表他们参加焦点小组。相比之下,全球平均水平为77%。
此外,70% 的亚太地区消费者相信到2035年,与人工智能伴侣的关系可以与人际关系一样充实。印度和中国的这一比例分别为81% 和78%,而全球平均水平为56%。
随着消费者开始使用人工智能克隆来管理个人事务,越来越多的企业将不得不向人工智能看门人而非人类看门人出售产品。电通表示,机器将不得不“相互密谋”,以促成无需直接人工干预的交易。