Vocode是一款基于人工智能的AI电话机器人自动化软件,能够实现呼入和呼出电话,并提供具有超逼真AI声音的服务。无需人力干预,支持24/7全天候服务,可根据需求灵活扩展和缩减规模。用户可选择多种语音,配置多语言功能,并整合自定义语言模型和外部系统操作,提供一流的开发者体验。
Vocode功能
- 具备超逼真AI声音,支持自定义语音模型和外部系统操作。
- 可选择多种语音和语言,支持多语言功能,提供原生体验。
- 支持自定义语言模型,使得AI具备用户独特的语境理解能力。
- 可整合外部系统操作,如调度、支付等,实现全方位的自动化服务。
- 能够自动导航电话菜单,准确找到所需联系人。
- 可以代替用户等待接通,当接通人工时自动转接。
- 支持接入知识库,提高AI的智能水平,为客户提供更多的帮助和信息。
- 提供分析和监控功能,帮助用户了解AI性能和客户互动情况。
产品特点:
1. 超逼真的声音:AI语音非常真实,无法区分是否为人工智能。
2. 多语言支持:支持多种语言,满足不同用户的需求。
3. 可扩展性:24/7全天候服务,根据需求灵活扩展和缩减规模。
4. 自定义语言模型:用户可自行配置语言模型,提升AI的语境理解能力。
5. 外部系统整合:可整合外部系统操作,实现更多自动化功能。
6. 智能导航和等待:AI能够准确导航电话菜单,并代替用户等待接通。
7. 分析和监控:提供性能分析和客户互动监控功能,帮助用户优化服务质量。
应用场景:
1. 客服呼叫中心:自动应答、语音导航,提高客户服务效率。
2. 预约和通知:自动呼叫用户进行预约确认或通知。
3. 语音助手:提供多语言支持的智能语音助手服务。
4. 支付和结算:自动化电话操作完成支付和结算流程。